आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस नए ऑफिस असिस्टेंट बन गया है, ईमेल, रिपोर्ट और मंथन सत्रों को सुव्यवस्थित करता है। लेकिन मनोवैज्ञानिक चेतावनी दे रहे हैं कि इस पर झुकना बहुत अधिक एक छिपी हुई कीमत के साथ आ सकता है: हमारे सामाजिक और भावनात्मक कौशल।
बिजनेस इनसाइडर के साथ हाल ही में एक साक्षात्कार में, बोस्टन स्थित मनोवैज्ञानिक लॉरा ग्रेव ने चेतावनी दी कि जबकि चैट और क्लाउड जैसे एआई उपकरण उत्पादकता को बढ़ावा दे सकते हैं, उन पर अधिक निर्भरता कार्यस्थल संचार को मिटा देती है।
“मानवीय रिश्ते, उनकी सभी गड़बड़ के लिए, व्यक्तिगत विकास के इंजन हैं,” ग्रेव ने समझाया। “अन्य लोग हमें चुनौती देते हैं, हमें आश्चर्यचकित करते हैं, हमें निराश करते हैं, और हमें उन तरीकों से प्रेरित करते हैं जो हमें अपने आराम क्षेत्रों से परे विस्तार करने के लिए मजबूर करते हैं।”
ग्रेव को जंक फूड के लिए अत्यधिक एआई उपयोग पसंद है। यह तत्काल संतुष्टि प्रदान करता है, लेकिन समय के साथ यह उस परिणाम में हो सकता है जिसे वह “संबंधपरक मधुमेह” कहती है, श्रमिकों को सामाजिक रूप से कम और भावनात्मक रूप से स्थिर कर रही है।
जंक फूड रूपक: आसान, तेज, लेकिन स्वस्थ नहीं
कई कर्मचारियों के लिए, एआई की ओर मुड़ना एक सहकर्मी से संपर्क करने की तुलना में सुरक्षित लगता है। Chatbots जज, रुकावट या असहमत नहीं है। वे अजीब रुक या गर्म बहस के बिना मांग पर जवाब देते हैं। फिर भी यह घर्षण रहित बातचीत, ग्रीव का तर्क है, ठीक समस्या है।
“एआई, डिजाइन द्वारा, उन्हें चुनौती देने के बजाय हमारी मौजूदा वरीयताओं को समायोजित करने के लिए जाता है,” उसने कहा। असहमति या असुविधा की अनुपस्थिति पल में सुखद लग सकती है, लेकिन यह बहुत ही घर्षण को दूर करता है जो लोगों को वास्तविक दुनिया की सेटिंग्स में लचीलापन, सहानुभूति और प्रभाव बढ़ाने में मदद करता है।
अध्ययन मानव कौशल में गिरावट दिखाते हैं
ग्रेव की चिंताएं हाल के शोध को प्रतिध्वनित करती हैं। यूके स्थित लर्निंग प्लेटफॉर्म मल्टीवर्स की एक रिपोर्ट ने चेतावनी दी कि कंपनियां एआई गोद लेने पर लाखों खर्च कर रही हैं, लेकिन प्रौद्योगिकी का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए आवश्यक मानव कौशल विकसित करने में बहुत कम निवेश कर रही हैं। महत्वपूर्ण सोच, भावनात्मक बुद्धिमत्ता, अनुकूलनशीलता और नैतिक तर्क 13 मानव क्षमताओं में से एक हैं जो एक आकस्मिक एआई उपयोगकर्ता को एक सच्चे “पावर उपयोगकर्ता” से अलग करते हैं।
मल्टीवर्स के वरिष्ठ शिक्षण वैज्ञानिक इमोजेन स्टेनली ने कहा, “एआई एक सह-पायलट है, लेकिन हमें अभी भी एक पायलट की आवश्यकता है।”
इस बीच, एमआईटी मीडिया लैब के एक अध्ययन ने एआई रिलायंस के संज्ञानात्मक टोल का अवलोकन किया। जिन छात्रों ने लगातार CHATGPT का उपयोग किया था, वे कमजोर मेमोरी रिटेंशन, कम मौलिकता और यहां तक कि मस्तिष्क की गतिविधि को कम करते हैं, जब स्वतंत्र रूप से काम करने के लिए कहा जाता है। शोधकर्ताओं ने इसे एक “शॉर्टकट की लागत” के रूप में वर्णित किया, जो समय से अधिक खर्च करता है, चेतावनी देते हुए कि सुविधा मानसिक निष्क्रियता को जन्म दे सकती है।
युवा श्रमिकों के लिए जोखिम
ग्रेव विशेष रूप से युवा पीढ़ियों के बारे में चिंतित हैं जो कार्यबल में प्रवेश करते हैं। यदि उनके पहले पेशेवर इंटरैक्शन को एआई टूल के माध्यम से मध्यस्थता की जाती है, तो वे विश्वास का निर्माण करने के लिए संघर्ष कर सकते हैं और वास्तविक करियर पर निर्भर करते हैं।
“उस व्यक्ति के बारे में सोचें जिसे आप 40, 50, 60 पर रहना चाहते हैं,” उसने कहा। “एक ऐसी दुनिया में जहां सभी के पास एक ही एआई टूल तक पहुंच होती है, वास्तविक मानव कनेक्शन बनाने की आपकी क्षमता, ट्रस्ट को प्रेरित करती है, और सहयोगात्मक रूप से काम करते हैं, आपकी सबसे महत्वपूर्ण पेशेवर संपत्ति बन जाएगी।”
संतुलन सब कुछ है
संदेश स्पष्ट है: एआई यहां रहने के लिए है, लेकिन यह गन्दा, कभी -कभी मानव कनेक्शन की असहज गतिशीलता को प्रतिस्थापित नहीं कर सकता है। जिस तरह फास्ट फूड के साथ अतिभारित आहार से स्वास्थ्य के मुद्दों की ओर जाता है, एआई-जनित इंटरैक्शन को ओवरकॉन्स्यूम करने से एक तरह का पेशेवर और भावनात्मक कुपोषण हो सकता है।
आज के श्रमिकों के लिए चुनौती एआई को अस्वीकार करने के लिए नहीं है, बल्कि इसे पूरक के रूप में उपयोग करने के लिए, एक विकल्प के रूप में नहीं, उन कौशल के लिए जो केवल मनुष्य केवल मेज पर ला सकते हैं।
